Chính sách đổi trả hàng hóa
1. Khách hàng tại Hà Nội
1.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Sau khi ký nhận, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
1.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
2. Khách hàng tại các tỉnh thành khác
2.1. Hàng giao bị lỗi: Giao nhầm, thiếu, lỗi sản phẩm, …:Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng (tối đa trong vòng 48 tiếng kể từ thời điểm giao hàng). Nếu hàng hóa có vấn đề, khách hàng cần liên hệ ngay với Công ty để xử lý. Chi phí đổi trả Công ty chịu trách nhiệm. Quá thời hạn trên, Công ty sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan tới số lượng, chủng loại và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
2.2. Hàng không bị lỗi: Khách hàng có thể đổi sản phẩm A sang sản phẩm B trong vòng 1 tháng kể từ ngày phát sinh đơn hàng, với điều kiện sản phẩm A còn nguyên vẹn, HSD dài, và sản phẩm B có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm A. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán các chi phí phát sinh khi đổi sản phẩm.
LƯU Ý: Không nhận đổi trả mặt hàng kem (Kem Rich, Base,...), và trân châu sống.
Các bài viết khác
- Thông Báo Thời Gian Đặt Hàng Và Giao Hàng tại HorecaVN(1248 lượt xem)
- Chính sách bảo mật(4063 lượt xem)
- Hình thức thanh toán(5591 lượt xem)
- Chính sách bảo hành(2810 lượt xem)
- Chính sách vận chuyển(4265 lượt xem)
  Danh mục sản phẩm
  SẢn phẩm mới
  SẢn phẩm khuyến mại
tin tức mới
-
Bật Mí Công Thức Pha Chế 6 Món Cà Phê Hot Nhất Xuân Hè 2024
Cà phê vẫn luôn là thức uống không thể thiếu đối với người Việt Nam. Tuy nhiên, những ly cà phê Đen, Nâu...
-
Cập Nhật Bộ Công Thức Pha Chế Trà Trái Cây Mới Nhất Mùa Xuân Hè 2024
Mùa Xuân Hè đã đến, mang theo không khí tươi mới và sôi động. Đây cũng là thời điểm lý tưởng để các chủ quán bổ sung thêm...
-
Horecavn Tuyển Dụng Nhân Viên Content Marketing
HORECAVN luôn tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp TRỌN BỘ GIẢI PHÁP PHA CHẾ ĐỒ UỐNG, với gần...
-
Horecavn Tuyển Dụng Nhân Viên Kho - Thợ Rang Xay Đóng Gói Cà Phê
HORECAVN luôn tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp TRỌN BỘ GIẢI PHÁP PHA CHẾ ĐỒ...
-
Horecavn Tuyển Dụng Nhân Viên Sale Thị Trường
HORECAVN luôn tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu cung cấp TRỌN BỘ GIẢI PHÁP PHA CHẾ ĐỒ UỐNG,...